アカウントとデータの削除

MUSUWA のアカウントと関連データは、アプリ内またはこのページから削除を申請できます。

アプリ内で削除する

  1. MUSUWA にログインします。
  2. 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「アカウント削除」を開きます。
  3. 画面の案内に従い、本人確認後に削除を確定します。

アプリを利用できない場合

登録メールアドレスまたは電話番号、ユーザー名を記載して削除を申請してください。安全のため、追加の本人確認をお願いする場合があります。

削除を申請する

support@musuwa.com

削除されるデータ

  • ユーザー名、メールアドレス、電話番号、プロフィールなど、アカウントを識別する情報
  • 送信したメッセージの内容と、メディア・ファイルへのアクセス情報
  • 友だち関係、参加中のグループ、設定、端末情報、通知トークンなどの関連情報

セキュリティ、不正防止、紛争対応または法令遵守に必要な最小限の監査記録や、直ちに上書きできないバックアップ内の隔離データは、目的と期間を限定して保持する場合があります。保持期間終了後に削除または匿名化します。

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